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Alertes

Les alertes vous permettent de rester informé des conditions critiques au sein du climat de votre collection. Qu'il s'agisse d'une hausse soudaine de l'humidité relative ou d'un écart de température, le système d'alertes garantit que les bonnes personnes sont notifiées au bon moment.

La section Alertes est divisée en deux zones principales : Alertes et Règles. Cliquez sur l'un des onglets dans le menu d'en-tête pour y accéder.

Alertes​

Les alertes peuvent vous parvenir par trois canaux :

  • Alertes dans l'application — visibles directement dans l'application
  • Alertes par e-mail — envoyées à votre adresse e-mail enregistrée
  • Alertes par SMS — envoyées à votre téléphone mobile (nécessite un numéro de téléphone dans votre profil)

Sur la page Alertes, cliquez sur le bouton Paramètres en haut à droite du menu d'en-tête pour configurer les paramètres de notification au niveau du projet et personnels.

Cascades d'alertes​

Les cascades d'alertes garantissent qu'aucune alerte critique n'est manquée en notifiant les membres de l'équipe de manière séquentielle.

  • Lorsqu'une alerte est déclenchée, la première personne de la cascade est notifiée.
  • Si cette personne n'accuse pas réception de l'alerte dans un délai configurable, le membre suivant de l'équipe est notifié.
  • Ce processus se poursuit jusqu'à ce que quelqu'un accuse réception de l'alerte.
  • Une fois l'alerte accusée, la cascade s'arrête et l'alerte est supprimée pendant 24 heures pour éviter des notifications répétées pour la même condition.

Suspendre les notifications​

Lors de la maintenance ou d'autres activités planifiées, vous pouvez suspendre temporairement les notifications pour éviter des alertes inutiles.

  • Utilisez le bouton pour suspendre les notifications.
  • Définissez éventuellement une date de fin pour que les notifications reprennent automatiquement.
astuce

N'oubliez pas de reprendre les notifications après la maintenance, ou définissez une date de fin pour qu'elles reprennent automatiquement.

Paramètres de notification personnels​

Chaque membre du projet peut configurer la façon dont il préfère recevoir les alertes, en cochant la case à côté de Mail et/ou SMS.

En plus de recevoir des alertes directes, un utilisateur peut également choisir de recevoir des résumés d'alertes : un récapitulatif périodique des alertes passées. Par exemple, si vous sélectionnez Chaque semaine, le système vous enverra un e-mail récapitulatif de toutes les alertes déclenchées au cours de la semaine écoulée.

info

Pour recevoir des notifications par SMS, assurez-vous que votre numéro de téléphone est ajouté à votre profil utilisateur.

Règles​

Les règles définissent les conditions dans lesquelles les alertes sont déclenchées. Vous utilisez les règles pour spécifier ce qui doit être surveillé et quand une alerte doit se déclencher.

Actuellement, les règles fonctionnent sur un modèle basé sur des intervalles :

  • Exécuter toutes les — fréquence d'évaluation de la règle (par ex. toutes les heures)
  • Au cours des dernières — la fenêtre temporelle prise en compte pour l'évaluation (par ex. au cours des dernières 24 heures)
info

Les règles sont évaluées à intervalles réguliers et non en temps réel. Il peut donc y avoir un court délai entre l'apparition d'une condition et le déclenchement de l'alerte.

Création de règles​

Vous pouvez créer des règles de deux manières :

  • Règles personnalisées — définissez tous les paramètres manuellement depuis zéro.
  • Modèles — démarrez à partir de modèles de règles d'alerte prédéfinis basés sur des directives établies telles que les directives ASHRAE 2019 ou Bizot Green. Les modèles remplissent automatiquement les paramètres de la règle, mais restent entièrement personnalisables après leur création.

Ajouter une règle​

Pour ajouter une nouvelle règle d'alerte :

  1. Cliquez sur Ajouter une règle pour ouvrir le panneau de création de règle.
  2. Choisissez de partir d'un modèle ou de configurer la règle manuellement.
  3. Donnez un nom descriptif à la règle.
  4. Sélectionnez les emplacements et les types de mesures à surveiller.
  5. Configurez l'intervalle d'évaluation et les paramètres de condition.
  6. Cliquez sur Confirmer pour enregistrer la règle.
astuce

Les modèles constituent un excellent point de départ, notamment lorsque vous suivez des normes sectorielles. Vous pouvez toujours ajuster les paramètres pré-remplis selon vos besoins spécifiques.